Обмен и возврат товара
Возврат без проблем
Оформление возврата займет не более 10 (десяти) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
В случае возврата товаров из заказа, предоплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств осуществляется на эту же банковскую карту в соответствии с законодательством РФ.
Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу службу поддержки покупателей по телефону 8 (800) 511-71-07 с 9-00 до 18-00 ежедневно. Наши специалисты смогут предоставить Вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.
Возврат товара надлежащего качества за наш счет!
Если Вам не подошел размер заказанного товара, не переживайте! У нас действуют очень простые правила возврата без дополнительных затрат на пересылку.
В течение 14 календарных дней (не считая дня получения) вы можете вернуть товар, который не подошел по размеру без дополнительных затрат на пересылку.
Товар не должен иметь следов носки, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и все производственные этикетки.
В отправку должно быть вложено заявление на возврат, заполненное от Вашего имени.
Возврат товара производится из любого отделения Почты России.
✔ Вы получили всё необходимое для отправки возврата (подробную инструкцию, бланк заявления на возврат, пакет для возврата).
✔ Принимаем возвраты по адресу, указанному в сопроводительных документах.
Если Вам не подошел размер заказанного товара, не переживайте! У нас действуют очень простые правила возврата без дополнительных затрат на пересылку.
В течение 14 календарных дней (не считая дня получения) вы можете вернуть товар, который не подошел по размеру без дополнительных затрат на пересылку.
Товар не должен иметь следов носки, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и все производственные этикетки.
В отправку должно быть вложено заявление на возврат, заполненное от Вашего имени.
Возврат товара производится из любого отделения Почты России.
✔ Вы получили всё необходимое для отправки возврата (подробную инструкцию, бланк заявления на возврат, пакет для возврата).
✔ Принимаем возвраты по адресу, указанному в сопроводительных документах.
Возврат по почте
В течение 14 дней с даты получения заказа Вы можете осуществить возврат товара почтой.
- 1 шаг. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата.
Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. Бланк заявления на возврат находится внутри отправления вместе с товаром. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары, описать причину возврата и указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Адрес возврата Вам сообщит менеджер службы поддержки при предварительном обращении по 8 (800) 511-71-07 .
Адрес возврата Вам сообщит менеджер службы поддержки при предварительном обращении по 8 (800) 511-71-07 .
- 2 шаг. Отправьте товар.
Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.
- 3 шаг. Возврат денежных средств.
Оформление возврата денежных средств займет не более 10 (десять) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
Не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке.
Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
Не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке.
Важно знать при возврате товара надлежащего качества!
Интернет-магазин Большая мода не принимает возвраты, отправленные:
✔ с нарушением сроков отправки
✔ с наложенным платежом
✔ с загрязнениями (в шерсти животных, со следами косметики, с пятнами от напитков, пищи, запахом парфюмерии и средств для стирки одежды и т.п.)
✔с повреждениями и различными деформациями (с затяжками на ткани, камни с трещинами, сколами и т.п.)
✔ без заявления на возврат (бланк Вы получаете вместе со своим заказом)
✔ от другого лица, не совершавшего покупку.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
✔ Купальники
✔ Нижнее белье
✔ Носочно-чулочные изделия.
✔ с нарушением сроков отправки
✔ с наложенным платежом
✔ с загрязнениями (в шерсти животных, со следами косметики, с пятнами от напитков, пищи, запахом парфюмерии и средств для стирки одежды и т.п.)
✔с повреждениями и различными деформациями (с затяжками на ткани, камни с трещинами, сколами и т.п.)
✔ без заявления на возврат (бланк Вы получаете вместе со своим заказом)
✔ от другого лица, не совершавшего покупку.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
✔ Купальники
✔ Нижнее белье
✔ Носочно-чулочные изделия.