Женщинам Мужчинам

Возврат товара

Возврат без проблем 


Оформление возврата займет не более 10 (десяти) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

В случае возврата товаров из заказа, предоплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств осуществляется на эту же банковскую карту в соответствии с законодательством РФ.


Возврат товара надлежащего качества за наш счет!

Если Вам не подошел размер заказанного товара, не переживайте! У нас действуют очень простые правила возврата без дополнительных затрат на пересылку.
В течение 14 календарных дней (не считая дня получения) вы можете вернуть товар, который не подошел по размеру без дополнительных затрат на пересылку.
Товар не должен иметь следов носки, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и все производственные этикетки.
В отправку должно быть вложено заявление на возврат, заполненное от Вашего имени.
Возврат товара производится из любого отделения Почты России.
✔ Вы получили всё необходимое для отправки возврата (подробную инструкцию, бланк заявления на возврат, пакет для возврата).
✔ Принимаем возвраты по адресу, указанному в сопроводительных документах.

                                     

                                                                                    Возврат по почте

 

В течение 14 дней с даты получения заказа Вы можете осуществить возврат товара почтой.


Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. Бланк заявления на возврат находится внутри отправления вместе с товаром. Также бланк заявления можно  скачать на сайте в разделе «Возврат товара». В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары, описать причину возврата и указать банковские реквизиты для возврата денежных средств. Образец заполнения бланка на возврат также находится на сайте в разделе «Возврат товара».
Адрес возврата Вам сообщит менеджер службы поддержки при предварительном обращении по 8 (800) 511-71-07 .

Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.


Оформление возврата денежных средств займет не более 10 (десять) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке.
 

Возврат через розничные магазины «Большая Мода» в вашем городе


Вы можете осуществить возврат через розничные магазины Большая Мода в вашем городе.


Для этого необходимо с паспортом и чеком обратиться в любой из магазинов Большая Мода в вашем городе. Проверить наличие магазинов в городе можно в разделе сайта «О компании» - «Магазины»


Возвраты принимаются ежедневно в часы работы магазинов.


Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу службу поддержки покупателей по телефону 8 (800) 511-71-07 с 9-00 до 18-00 ежедневно. Наши специалисты смогут предоставить Вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.


* — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки 8 (800) 511-71-07.

   

                                             

                                             Важно знать при возврате товара надлежащего качества!


Интернет-магазин Большая мода не принимает возвраты, отправленные:

✔ с нарушением сроков отправки
✔ с наложенным платежом
✔ с загрязнениями (в шерсти животных, со следами косметики, с пятнами от напитков, пищи, запахом парфюмерии и средств для стирки одежды и т.п.)
✔с повреждениями и различными деформациями (с затяжками на ткани, камни с трещинами, сколами и т.п.)
✔ без заявления на возврат (бланк Вы получаете вместе со своим заказом)
✔ от другого лица, не совершавшего покупку.

 Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

✔ Купальники
✔ Нижнее белье
✔ Носочно-чулочные изделия.


Присоединяйся к нам
Способы оплаты
Способ оплаты Вы можете оплатить покупки наличными при получении, либо выбрать другой способ оплаты.
Наверх