Женская одежда

Возврат товара

Условия возврата товара


Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат.

Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.


В течение 14 дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.


В случае возврата товаров из заказа, предоплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств осуществляется на эту же банковскую карту в соответствии с законодательством РФ.


При возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма за товар, за исключением суммы за доставку. Оформление возврата займет не более 10 (десяти) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.


При возврате товар должен быть надлежащего качества, а именно: не иметь следов использования, сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.


Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:



Возврат через розничные магазины «Большая Мода» в вашем городе


Вы можете осуществить возврат через розничные магазины Большая Мода в вашем городе.


Для этого необходимо с паспортом и чеком обратиться в любой из магазинов Большая Мода в вашем городе. Проверить наличие магазинов в городе можно в разделе сайта «О компании» - «Магазины»


Возвраты принимаются ежедневно в часы работы магазинов.


Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу службу поддержки покупателей по телефону 8 (800) 511-71-07 с 9-00 до 18-00 ежедневно. Наши специалисты смогут предоставить Вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.


* — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки 8 (800) 511-71-07.

   

Возврат по почте


В течение 14 дней с даты получения заказа Вы можете осуществить возврат товара почтой.



Условия оплаты обратной доставки


Стоимость обратной доставки покупатель оплачивает сам, в случае если товар надлежащего качества был доставлен покупателю:



Возврат товара происходит за счет интернет-магазина:

 


Остались вопросы?

Звоните!

8 (800) 511-71-07


Скачать заявление вы можете по ссылке.

Присоединяйся к нам
Способы оплаты
Способ оплаты Вы можете оплатить покупки наличными при получении, либо выбрать другой способ оплаты.